Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Als consument kun je binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling zonder reden laten weten dat je de aankoop herroept. Ontvang je één bestelling in meerdere zendingen, dan begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. Meld je beslissing binnen die termijn via info@blueverse.be of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Vermeld bij voorkeur je naam en bestelnummer. Na je melding heb je nog 14 kalenderdagen om de artikelen terug te sturen.

Retouradres en verzending

Parfumsense
Frans Gaillystraat 41
2610 Antwerpen
België

Neem voor verzending contact met ons op voor de passende retourinstructies. Voor parfum, sprays en andere geurproducten kunnen bijzondere verpakkings- en vervoersvoorwaarden gelden; gebruik daarom een vervoerder die deze producten mag vervoeren. Dit verzoek om contact op te nemen beperkt je wettelijke herroepingsrecht niet.

Retourkosten

Bij een gewone herroeping, wanneer je afziet van je aankoop, betaal je zelf de directe kosten van de retourzending. Het bedrag hangt af van het land van verzending, de vervoerder en het pakket. Wij rekenen geen herbevoorradingskosten aan. Heb je een verkeerd, beschadigd of niet-conform product ontvangen, dan zijn de noodzakelijke retourkosten voor onze rekening. Neem in dat geval contact met ons op via info@blueverse.be.

Staat van de producten

Je mag een artikel behandelen zoals dat in een fysieke winkel redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. Stuur het artikel indien mogelijk met de originele verpakking en accessoires terug; het ontbreken van de gewone transportverpakking neemt je wettelijke rechten niet automatisch weg.

Verzegelde producten

De wettelijke uitzondering voor verzegelde goederen geldt alleen als het product na verbreking van de verzegeling om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne daadwerkelijk niet geschikt is voor retour. Het openen van de transportdoos of het openen van een parfum leidt niet automatisch tot verlies van je herroepingsrecht. Je rechten bij een verkeerd of gebrekkig product blijven bestaan.

Terugbetaling

Bij volledige herroeping betalen wij de ontvangen aankoopprijs en de kosten van onze goedkoopste standaardlevering terug. Eventuele meerkosten van een door jou gekozen duurdere leveringswijze worden niet terugbetaald. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke leveringskosten normaal niet terugbetaald. Wij betalen uiterlijk 14 kalenderdagen na je herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel, tenzij wij iets anders afspreken, zonder terugbetalingskosten.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken, maar dat is niet verplicht. Stuur het naar Parfumsense, Frans Gaillystraat 41, 2610 Antwerpen, België, of naar info@blueverse.be.

Ik deel hierbij mee dat ik de overeenkomst voor de volgende artikelen herroep:
Artikel(en):
Besteld op:
Ontvangen op:
Naam:
Adres:
Bestelnummer:
Datum:
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):