Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

In qualità di consumatore, puoi comunicarci entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del tuo ordine che intendi recedere dall'acquisto, senza doverne indicare il motivo. Se ricevi un unico ordine in più spedizioni, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo articolo. Comunica la tua decisione entro tale termine scrivendo a info@blueverse.be oppure mediante un'altra dichiarazione inequivocabile. Indica preferibilmente il tuo nome e il numero d'ordine. Dopo la comunicazione, hai altri 14 giorni di calendario per rispedire gli articoli.

Indirizzo per i resi e spedizione

Parfumsense
Frans Gaillystraat 41
2610 Antwerpen
Belgio

Contattaci prima della spedizione per ricevere le istruzioni appropriate per il reso. Per profumi, spray e altri prodotti profumati possono valere condizioni particolari di imballaggio e trasporto; utilizza quindi un vettore autorizzato a trasportare questi prodotti. La richiesta di contattarci non limita il tuo diritto di recesso previsto dalla legge.

Costi di restituzione

In caso di normale recesso, quando rinunci all'acquisto, le spese dirette di restituzione sono a tuo carico. L'importo dipende dal paese di spedizione, dal vettore e dal pacco. Non addebitiamo spese di reinserimento a magazzino. Se hai ricevuto un prodotto errato, danneggiato o non conforme, le spese necessarie per la restituzione sono a nostro carico. In tal caso, contattaci all'indirizzo info@blueverse.be.

Condizioni dei prodotti

Puoi maneggiare un articolo nella misura ragionevolmente necessaria in un negozio fisico per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Potresti essere responsabile di una diminuzione del valore dovuta a un utilizzo che vada oltre tale misura. Se possibile, restituisci l'articolo con la confezione originale e gli accessori; la mancanza del normale imballaggio di trasporto non comporta automaticamente la perdita dei tuoi diritti di legge.

Prodotti sigillati

L'eccezione prevista dalla legge per i beni sigillati si applica solo se, dopo la rimozione del sigillo, il prodotto non è effettivamente idoneo alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene. L'apertura della scatola di spedizione o di un profumo non comporta automaticamente la perdita del tuo diritto di recesso. Restano salvi i tuoi diritti in caso di prodotto errato o difettoso.

Rimborso

In caso di recesso completo, rimborsiamo il prezzo d'acquisto pagato e il costo della nostra consegna standard meno costosa. Eventuali costi supplementari per una modalità di consegna più costosa da te scelta non vengono rimborsati. In caso di restituzione parziale, i costi della consegna iniziale normalmente non vengono rimborsati. Effettuiamo il rimborso entro 14 giorni di calendario dalla tua comunicazione di recesso. Possiamo attendere fino a quando avremo ricevuto gli articoli oppure fino a quando avrai dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo, senza addebitarti costi per il rimborso.

Modulo tipo di recesso

Puoi utilizzare questo modulo, ma non è obbligatorio. Invialo a Parfumsense, Frans Gaillystraat 41, 2610 Antwerpen, Belgio, oppure a info@blueverse.be.

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti articoli:
Articolo/i:
Ordinato/i il:
Ricevuto/i il:
Nome:
Indirizzo:
Numero d'ordine:
Data:
Firma (solo se il modulo è presentato su carta):